Страховая компания “АК БАРС Мед”

Проект

Страховая компания “АК БАРС Мед” №1 на рынке Республики Татарстан. Входит в топ 30 страховых компаний России, предоставляющих услуги ОМС и ДМС. Более 3 млн. человек пользуются ее услугами.


Решение:

Предыстория

Страховая компания “АК БАРС Мед” предложила нам участие в конкурсе на право разработки экосистемы цифровых решений.

Проект реализуется с целью:
  • Повышения качества клиентского сервиса;
  • Увеличения количество  клиентов, пользующихся услугами компании онлайн;
  • Повышения количества продаж услуг через новые каналы;
  • Увеличения эффективности компании за счет автоматизации бизнес процессов.

В рамках тендера перед нами была поставлена задача на разработку экосистемы продуктов компании и мобильных приложений с интеграцией телемедицины.

Почему мы:
  • Наличие опыта работы с компаниями в сфере финансов и медицины;
  • Использование методологии Agile. Разработка решений этапами от 2-4 недель помогает клиенту;
  • Менеджмент, обеспечивающий соблюдение сроков проекта;
  • Непрерывная поставка качественного кода за счет использования методологии CI / CD;
  • Свой отдел QA
  • 12 месяцев гарантии;
  • Поддержка проекта после сдачи заказчику.
Задача

Перед нами стояла сложная задача, в сжатый срок - 5 месяцев, разработать экосистему решений. В течение указанного срока нами было выполнено:

  • Обновление визуального стиля компании;
  • Создание сайта страховой компании “АК БАРС - Мед”;
  • Разработка мобильных приложений для платформ iOS и Android;
  • Реализация удобного и функционального личного кабинета клиента;
  • Реализация панели администратора;
  • Произведена интеграция описанных выше решений с бизнес-процессами компании, в том числе с АРМ лечащего врача.
Наше решение

Перед тем как приступить к разработке, мы провели анализ бизнес-процессов “АК БАРС - Мед”, для того, чтобы разрабатываемые решения были удобными для клиентов и соответствовали целям заказчика.

Нами были сделаны:
  • Исследование рынка страховых услуг выявлены тренды;
  • Анализ продуктов и технических решений конкурентов.
  • Карта бизнес процессов департаментов компании;
  • Анализ способов взаимодействия с клиентами и предоставления услуг;
  • Целевые интервью с клиентами “АК БАРС-Мед”;
  • Приоритетный список услуги для автоматизации и отображения в приложении.
Результат

Над проектом трудился коллектив из 25 специалистов. Процесс разработки проходил в 6 этапов, по 2-4 недели соответственно. Методология CI\CD позволила нам увеличить скорость разработки и качество решений, за счет непрерывности тестирования и доставки кода. В процессе реализации проекта, заказчик мог видеть все изменения по проекту и вовремя вносить свои правки.

В итоге мы реализовали следующие функциональности:
  • Регистрация полиса ОМС;
  • Авторизация  клиента  на платформах через ЕСИА;
  • Получение услуг по полису ОМС;
  • Регистрация полисов детей;
  • Просмотр полисов детей;
  • Запись на получение полиса;
  • Оформление ДМС;
  • Оформление корпоративного ДМС;
  • Заказ диспансеризации;
  • Чат с представителями компаний;
  • Получение  дополнительных услуг компании;
  • Оплата услуг компании онлайн;

В первые 3 месяца работы на платформе зарегистрировались и получили услуги 17 000 новых клиентов.

Разработанные нами решения помогли компании «АК БАРС Мед» сохранить первое место на страховом рынке региона по итогам года, а также укрепить свое положение среди страховых компаний России. Ежемесячно более 10 000 клиентов используют сайт и мобильные приложения для получения услуг компании “АК БАРС Мед”.

Интересует подобный проект?

Поймем ваши задачи и предложим эффективное решение
Предыдущий проект:
Вы просмотрели все. Предыдущих проектов нет
Вернуться к портфолио
Следующий проект:
Это пока все. Скоро здесь появятся новые проекты
Вернуться к портфолио